当院はこれまで受診を完全予約制とはせず、ご来院いただけた方についてはみなさまをお断りしないで診察を行い、必要な医療を提供して参りました。
今後も多くのみなさまから受診機会を奪うことなく「受診できて良かった！」と思っていただけるよう、医療従事者としてのホスピタリティをもって対応を続けて参りたいところではございますが、
一方で一部の誤った認識の方・ご理解いただけない方から、我々の意に反したご批判や理不尽なクレームを受けてしまい、トラブルやハラスメントに発展するケースを複数経験しております。
＜ 実際にあったトラブルの一例 ＞
予約なしで来院された方から
※「何分待てばいいのか具体的に示せ」「次の予定に遅れたら責任が取れるのか」などのクレーム対応にスタッフが拘束されて業務が滞り、他の多くの患者様にご迷惑をおかけした
※「待つのが当然のように扱われた」とインターネットへの低評価コメントが行われ、お断りせずに診察をしたにも関わらず、かえって当院の社会的評価を下げられてしまった
この状況を改善させるため、【予約なしで受診希望の方】というご案内を院外や受付前に掲示しました。
【チェック項目☑について『ご同意』いただけたことを確認できた方について、予約なしでも当日の受診受付を行う】ことをマニュアルとして明文化いたしました。
内容にご同意いただけない方や、この時点で当院のスタンスにご不満の方につきましては、受診受付をいたしません。
ご安心ください。当院へのご受診いただける大多数のみなさまにおかれましては、これまで通り問題なくご受診いただける内容です。
あくまでも、受け入れがたい理不尽なクレームや、カスタマーハラスメントを行う方に対して、医療者側が自らを守るため・多くの患者様にご迷惑をおかけしないために必要な措置とご理解ください。
心配なさらずお気軽にご受診いただけましたら幸いです。
ニュー高野医科クリニックは京成線青砥駅徒歩３分の皮膚科・小児皮膚科・アレルギー科です。
TEL: 03(3690)0278
アトピー性皮膚炎、ニキビ、乾燥肌、乳児湿疹、水いぼ、イボ、ヘルペス、帯状疱疹、エキシマ光線療法、褥瘡・皮膚潰瘍治療、舌下免疫療法、36項目のアレルギー採血検査、にんにく注射・美容点滴（自由診療）、巻き爪ワイヤー矯正治療（自由診療・当日不可・要予約）など。
午前は9:30から。午後は他院より早めの14時から診察です。
インターネットで当日8:30から時間枠予約受付開始。診察時間は平日：午前9:30～12:00・午後14:00～17:20、土曜：午前9:30～12:00。水・日・祝日休診。
※ 診察終了時間とは、クリニックが閉まる時間です。ご受診の方は約10分前くらいまでに余裕をもって受付してください。
※粉瘤や脂肪腫の手術は行っていません。また処置や手術の場合、必ず別日・予約での施行となります。当日対応はできません。夕方や土日には行えません。
直接ご来院や受診相談のお電話もお気軽にどうぞ。
ホクロ・皮膚がんなど、ダーモスコピー診断のエキスパート田中勝医師（杏林大学医学部皮膚科学教室・客員教授）が土曜日診療しています。
田中教授への受診をご検討、もしくは他院より紹介状をお持ちになって受診予定の方は、こちらもご一読ください。
自分にどんなアレルギーがあるかを知りたい方、海外渡航や入学前に検査してみたい方などに向けて、自由診療の【アレルギー検査外来】をご用意しています。
隣接する高野医科クリニックと、接触皮膚炎のパッチテスト、美容皮膚科やスキンケア・ドクターズコスメのご相談などに関して連携し、幅広い分野の皮膚科治療を展開しています。
【アクセス】
葛飾区青戸６丁目。
京成線・成田スカイアクセス 青砥駅より徒歩３分。
京成バス・シャトルセブン青砥駅東交差点バス停から徒歩２分、青砥駅入口バス停から徒歩5分。
当院の斜め向かいに、専用駐車場（４台分）と駐輪場があります。隣の髙野医科クリニックと共用です。