ご来院に必要なもの
・健康保険証 ・各種医療証 ・受給者証 ・お薬手帳
診療の流れ
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受付/問診
ご来院いただきましたら「受付カウンター」でスタッフに簡単な症状等をお聞かせください。 問診票をご記入いただき、現在の症状や全身疾患、服薬状況などをおうかがいし、安全に治療を進めていく上での参考にさせていただきます。お手数をおかけしますがご協力をお願い致します。
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診察
皆様の診療に対するご希望・悩み・心配事などをおうかがいし、治療・予防の手順をご提案させていただきます。患者様個々で異なる疾患に対するリスクを考慮しながら診療を行ってまいります。そのためまずは現状を出来るだけくわしく把握する必要がありますので、必要な検査を行なわせていただいております。
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お会計/処方
診療費の計算が終わりましたら、スタッフがお呼び致しますので「受付」までお越しください。
受診・予約方法
ニュー高野医科クリニックのご受診・ご予約方法についてご案内いたします。
注意事項を必ずお読みいただき、ご了承いただいた上でご受診ください。
- ・当院の受付時間は9:30~12:00と、14:00~17:20(土曜日は午前のみ)です。
- ・ご受診方法は、当日インターネット予約(時間帯・ファストパス制)、事前の電話予約(時間帯・ファストパス制)、直接ご来院いただく(順番待ち)の3通りです。
- ※自由診療のニンニク注射・美容点滴・プラセンタ注射でご受診の際は、直接お電話03-3690-0278ください。
【当日インターネット予約について】
・インターネット受付時間は当日朝の8:30からです。
・30分間の時間帯を複数の方にご予約いただく方式で、診察はご来院の早い方から順次お呼びするファストパス制です。同時間帯をご予約の方で3番目に来院された場合、ご案内も3番目となります。
・次の時間帯をご予約の方よりも遅く来院された場合や、予約時間に遅れて来院された場合は、後の番号の方が先に呼ばれます。
・ご家族などで、同じ時間帯に全員の予約が入らない場合は直接お電話ください。受診されるつもりのない別の時間帯でのご予約はおやめください。
・開始時間ちょうどにお呼びすることを確約したり、時間内に診療を終えることを確約する制度ではありません。
また混雑等により遅延が発生している場合、ご予約の時間帯内にお呼びできないことがありますことをお許しください。
受診後には処方箋薬局にもお寄りいただくかと思います。ご予定には余裕をもってご予約ください。
選択肢が表示されない時間帯は満員です。
→ 時間帯予約が満員の場合は、遠慮なく直接ご来院(順番待ち)ください。※予約の方優先のため、比較的長くお待たせすることをご了承ください。
※『予約を直前でキャンセルし、次の時間の予約にずらしていくことを1日中繰り返すことで、他の患者様が予約を取れないようにする』悪質な嫌がらせ行為がありました。再発防止のため、キャンセル率が高い方は予約に制限がかかる仕様となっています。この弊害として、初回・2回目をキャンセルされた方はキャンセル率100%,50%でこの対象となってしまいます。その場合はお電話ください。【事前電話予約について】
・翌日より先のご予約や、インターネットに不慣れな方からのご予約は、お電話で承っております。
・30分間の時間帯を複数の方にご予約いただく方式で、診察はご来院の早い方から順次お呼びするファストパス制です。同時間帯をご予約の方で3番目に来院された場合、ご案内も3番目となります。
・次の時間帯をご予約の方よりも遅く来院された場合や、予約時間に遅れて来院された場合は、後の番号の方が先に呼ばれます。
・開始時間ちょうどにお呼びすることを確約したり、時間内に診療を終えることを確約する制度ではありません。
また混雑等により遅延が発生している場合、ご予約の時間帯内にお呼びできないことがありますことをお許しください。
受診後には処方箋薬局にもお寄りいただくかと思います。ご予定には余裕をもってご予約ください。
・受診当日の確認連絡は行いませんので忘れずご来院ください。
・事前予約の場合、直近や当日になって、天候不順・鉄道の運休・医師の体調不良等により突然臨時休診となる場合があります。
速やかにご連絡を心がけますが、スタッフが出勤できない状況の場合や、ご連絡先不明の場合は、ご案内できない可能性があることをご了承ください。
03-3690-0278(診療時間外はつながりません)
【直接ご来院いただく場合について】
・当院は予約必須ではありません。お気軽に直接ご来院ください。
・最終受付時刻は平日:17時20分(午前は12時)、土曜:12時までです。
・平日の16時以降、土曜日の11時以降はいずれも混雑する傾向にあります。待ち時間が長くなってしまうため(平日60分程度、土曜90分程度)、お時間を選べる方はお早めにご来院ください。
・時間帯予約の方が優先のため、比較的待ち時間が長くなることをご了承ください。
受付をされたあと、事務手続きや処置内容・重症度の違いなどで順番が前後することがありますが、なるべく不公平のないようにお呼びしているつもりです。
ご了承いただいた上でご来院いただけますと幸いです。